Términos y condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web podrían ser creados, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

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Todas las compras y transacciones que se llevan a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Directo al Carrito Shop a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, plantillas, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se suministran  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ninguna esta compañía será  responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra política dura 7 días. Si pasaron 7 días desde la entrega de su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.
Motivos de aceptación de devoluciones:

• Defecto de fábrica
• Daño en paquetería

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:

• Tarjetas de regalo
  
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

• Libro con signos evidentes de uso
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a defecto de fábrica.
• Cualquier artículo devuelto en más de 15 días después de que el cliente haya recibido guía de retorno, es decir no devuelva producto en tiempo

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 7 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a ventasdirectoalcarrito@gmail.com

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambio físico

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica y es deseo del cliente el cambio y reportó el defecto o daño de fábrica en los primeros 3 días de recibir su compra.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventasdirectoalcarrito@gmail.com y envíe su artículo a: ALISO MZ172 LT17 MIGUEL DE LA MADRID HURTADO, CIUDAD DE MÉXICO, DF, 09698, México.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo en la compra de otro producto o promoción no aplicará ningún tipo de reembolso ni cambio físico, si se requiere devolución de un artículo que tenía como promoción un regalo, tendrá que devolver ambos en perfecto estado para poder tramitar cualquier aclaración.

Si el artículo se lo compro otra persona y pidió el envío a su domicilio como regalo, en caso de devolución o aclaración satisfactoria le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por paquetería a: ALISO MZ172 LT17 MIGUEL DE LA MADRID HURTADO, CIUDAD DE MÉXICO, DF, 09698, México.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de $500, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.

Excepciones de políticas:

Podrán aplicarse algunas excepciones a la política dependiendo de cada caso y a consideración de ejecutivo de devoluciones

PRIVACIDAD

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Cualquier duda con respecto a nuestros Términos de Servicio favor de contactarnos a: ventasdirectoalcarrito@gmail.com